L'intelligence artificielle occupe la première place des investissements technologiques en comptabilité pour l'année 2023.

Les cabinets comptables misent fortement sur l’IA pour rester en phase avec les tendances de l’industrie, améliorer leurs services et accroître leur efficacité, à la fois pour eux-mêmes et pour leurs clients.

Selon le récent rapport Intuit QuickBooks intitulé « Un avenir technologique : la comptabilité au Canada en 2023 », plus de la moitié (52 %) des entreprises comptables du pays envisagent d’investir dans l’IA, tandis qu’environ 46 % ont des investissements prévus pour des outils d’automatisation et des logiciels de comptabilité dans le cloud.

De plus, un impressionnant 89 % des professionnels de la comptabilité estiment que l’IA peut avoir un impact positif sur leur secteur. Le rapport souligne que les professionnels de la comptabilité attendent avec impatience l’intégration de l’automatisation et de l’IA pour améliorer l’efficacité, la plupart citant l’augmentation de l’efficacité des flux de travail comme principal avantage de l’IA.

Les grands cabinets comptables et de conseil au Canada ont signalé un intérêt accru et une activité accrue dans les investissements en IA parmi leurs clients et au sein du secteur des services comptables. Jas Jaaj, associé directeur de l’IA chez Deloitte Canada, a noté que l’IA est l’un des secteurs à la croissance la plus rapide, même dans un environnement généralement en récession. Les cabinets comptables se concentrent sur l’application de l’IA à trois domaines clés : l’amélioration des opérations internes, l’intégration de l’IA dans les produits et services pour générer une valeur ajoutée pour les clients, et l’équipement des employés avec des outils activés par l’IA.

Outre l’IA, la transformation du cloud et la gestion des données sont des tendances majeures qui façonnent la manière dont les organisations consomment et produisent de l’information. La transformation du cloud est considérée comme un moyen d’améliorer l’innovation en facilitant l’accès à des fonctionnalités telles que l’IA et en les intégrant dans les applications.

Les technologies de l’IA, en particulier l’apprentissage automatique supervisé, sont utilisées dans l’industrie comptable depuis environ une décennie pour rationaliser les processus intensifs en main-d’œuvre. Cependant, l’émergence récente de l’IA générative, illustrée par ChatGPT, incite les cabinets comptables à explorer de nouvelles façons d’utiliser ces outils disponibles.

PwC Canada, par exemple, s’est engagée à investir 200 millions de dollars pour développer ses capacités en matière d’IA et former sa main-d’œuvre à l’utilisation de l’IA générative. Ils identifient activement des cas d’utilisation pour les techniques et les outils d’IA en collaboration avec leurs clients grâce à des projets pilotes.

On s’attend à ce que l’IA transforme les rôles traditionnels de la comptabilité, qui impliquent souvent un travail manuel fastidieux, en des rôles plus consultatifs, où les professionnels peuvent appliquer leurs connaissances de manière plus efficace.

Simon Lindley, formateur et consultant en analyse de données, souligne l’importance pour les cabinets comptables d’adopter l’IA dès maintenant pour gagner du temps à l’avenir, même si certains efforts débouchent initialement sur des outils immatures. Lindley estime qu’il y aura une demande pour des professionnels qui comprennent à la fois la technologie de l’IA et la comptabilité, en soulignant que l’attente que l’IA mûrisse et se généralise n’est pas une stratégie viable.

Bien que l’IA soit censée remplacer certains rôles en comptabilité, il y aura un besoin de personnes possédant une expertise à la fois en technologie de l’IA et en comptabilité, capables d’appliquer l’IA de manière responsable dans l’industrie.

Cependant, des préoccupations existent concernant l’utilisation responsable de l’IA et la protection des données. Jas Jaaj mentionne que, à mesure que les entreprises intègrent l’IA dans leurs processus, la pression sur les gouvernements pour gérer l’information et garantir la fiabilité des données utilisées par les technologies de l’IA ne cesse de croître. Il ajoute que le projet de loi C-27, visant à promulguer la loi canadienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, la loi sur le Tribunal de protection des renseignements personnels et des données, et la loi sur l’intelligence artificielle et les données, est actuellement en cours d’examen et devrait éclairer cette question.

En conclusion, les cabinets comptables reconnaissent le potentiel de transformation de l’IA et investissent activement pour améliorer leurs opérations et leurs services. Ils reconnaissent l’importance de l’adoption responsable de l’IA et de la protection des données alors qu’ils naviguent dans ce changement technologique.